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                足浴店中层管理人员竞聘演讲稿

                日期2017-7-13
                 
                正常  大字体 ]
                尊敬的陈总尊敬的股东及领导非常感谢各位给我这次参与竞聘的机会我于3月加入公司并一直参与足云堂的管理工作期间经历了金融危机与足云堂面临拆迁的人事调整感受过员工的欢声笑语与员工的情绪波动有过成功的喜悦与失败的教训这么久一来我都认为自已的生活和命运都与足云堂的发展紧紧联系到一起

                足云堂主要负责人的变动给足云堂的发展罩上一层阴云靠机术生存的保健企业能否保持技术的稳定与传承将是一个隐患于是我从头再学足疗手法与公司领导组建培训团队在巩固技术基础的同时加强理论的培训不但提高了技师的技术水平还为企业的稳定发展培养了一批中坚力量为企业的技术研究与新手法的推广都起到了稳定器的作用并为企业的下一步发展提供了人才储备正因为有了这些经历使我的管理从二线走到了前线从基本的日常管理到考虑影响企业经营各种因素的宏观管理

                深究成功的保健企业?#21152;?#20248;于其它企业的技术手法与服务质量在这个行业技师的待遇都是提成的方式多上一个钟就多一份收入少上一个钟就少一份收入并且一天内技师的体力是递减的因此对技师的管理有其特殊性在顾客少的时候技师人心浮躁而顾客多时往往容易偷工减料难于按时保?#26102;?#37327;都完成服务而员工间的竞争关系往往容?#33258;?#25104;他们之间的关系紧张这些?#21152;?#24453;于管理人员管理措施细化技术服务流程化监督制度化管理人性化的建设

                在足保健行业一个人技术好易大多数人的技术好难一段时间服务好易至始至终服务好难有好的技术易保持技术的领先难

                基于技术与服务?#21592;?#20581;企业决定性的影响我认为技术与超值服务将是足云堂关键词立足于技术与服务内铸品质外树形象将是企业努力的方向

                足云堂目前存在的问题

                1管理体系不完善成倒金子塔结构经理主管做领班的事领班参与管理意识参与能力比?#20808;?#26159;一个比较突出的问题常常出现上层管理有意识有想法但未能执行的情况措施?#22909;?#30830;领班权责改变上层管理人员的管理方式逐渐向一对一负责靠拢

                2技术制度化欠缺与技术制度化相配套的考核体系奖惩体系二次培训体系不健全

                3营销活动少营销活动往往与让利相结合将产生相应成本所以需要管理人员统一认识得到管理人员?#20013;?#25903;持

                今年需要重点做的事情

                一技术上

                1保持技术稳定加强理论与实作的培训让员工知其然知其所以然

                2在肩颈腰肌部份技术突破让顾客感受到?#23548;?#25928;果

                3推出新项目

                4对新技术进行储备用影像文字等进行保存

                二管理上

                1明?#33539;?#26435;责进一步加强对领班的管理对领班的参与管理水平进行提升

                2进一步把工作流程细化规范化

                总的来说管理服务技术是目前影响足云堂的三大因素其中管理是基础技术是核心服务是灵魂三者需要同时加强缺一不可

                今年目标

                1营业额增长20%左右10%来自涨后稳定客?#30784;?#21478;10%来自新项目的推出

                2按目前的基础8万应该是及格10万?#32908;?2万以上为优

                /3/13

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